wabah4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di wabah4d mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda membuka akun, melakukan deposit, bermain, atau melakukan penarikan dana. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami dan hak-hak privasi Anda di platform wabah4d.

Kebijakan privasi kami mencakup jenis data yang kami kumpulkan (email, nomor telepon, dokumen KYC), bagaimana kami menyimpannya (enkripsi end-to-end di server terenkripsi), siapa yang dapat mengaksesnya (tim internal kami saja, tanpa dijual kepada pihak ketiga untuk pemasaran), dan bagaimana Anda dapat meminta akses atau penghapusan data Anda.

Kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan ini secara lengkap dan menghubungi kami jika ada pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda di wabah4d.

Apa data yang kami kumpulkan di wabah4d

Ketika Anda mendaftar dan menggunakan wabah4d, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, dan memberikan dukungan pelanggan. Data yang kami kumpulkan mencakup:

• Informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon aktif, tanggal lahir, dan alamat rumah. Data ini diperlukan untuk membuka akun dan verifikasi KYC.
• Dokumen identitas: foto KTP, SIM, atau paspor, serta foto wajah untuk verifikasi video. Kami menyimpan ini untuk kepatuhan anti-pencucian uang (AML) dan untuk memastikan hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses dana.
• Data transaksi keuangan: riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran yang digunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau virtual account local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), jumlah, dan tanggal setiap transaksi.
• Data bermain: permainan atau pasar yang Anda akses, riwayat bermain, dan statistik akun (total deposit, total penarikan, saldo saat ini).
• Data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat (Android, iOS, desktop), nama browser, dan informasi perangkat lunak. Data ini membantu kami mendeteksi akses mencurigakan dan melindungi keamanan akun Anda.
• Data komunikasi: email dan pesan chat yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami, termasuk masalah yang Anda laporkan dan resolusi yang kami berikan.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Di wabah4d, kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan AML: kami menggunakan dokumen KYC Anda untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lokal.
• Pemrosesan transaksi keuangan: kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode yang Anda pilih. Bank atau penyedia e-wallet mungkin juga memerlukan data ini untuk memverifikasi transaksi.
• Keamanan akun: kami menggunakan data teknis dan riwayat login untuk mendeteksi akses mencurigakan, percobaan fraud, dan untuk melindungi akun Anda dari pelanggaran.
• Dukungan pelanggan: kami menggunakan informasi kontak Anda untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan perselisihan, dan memberikan bantuan teknis.
• Perbaikan layanan: kami menganalisis data penggunaan agregat (bukan data pribadi individual Anda) untuk memahami tren permainan, meningkatkan fitur platform, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna wabah4d.
• Kepatuhan hukum: kami menyimpan data untuk memenuhi kewajiban hukum, audit pajak, dan pencegahan fraud sesuai dengan peraturan Indonesia.

Penyimpanan dan keamanan data di wabah4d

Kami mengambil keamanan data Anda dengan serius. Semua data pribadi Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 standar industri. Akses ke server ini dibatasi hanya kepada anggota tim internal wabah4d yang memerlukan data untuk melakukan pekerjaan mereka—misalnya, tim verifikasi KYC, tim fraud detection, dan tim dukungan pelanggan.

Dokumen identitas Anda (KTP, SIM, foto wajah) disimpan secara terpisah dari data login Anda. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk plaintext; sebaliknya, kami menyimpan hash terenkripsi yang tidak dapat dibalikkan. Jika Anda lupa kata sandi, kami mengirimkan tautan reset ke email Anda, bukan menampilkan kata sandi lama Anda.

Beberapa data Anda mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk redundansi dan keandalan layanan. Namun, semua data tetap dilindungi dengan standar enkripsi yang sama, dan kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami menyimpan informasi Anda.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga hanya dalam situasi-situasi berikut:

• Penyedia pembayaran: bank atau penyedia e-wallet (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) memerlukan informasi tertentu untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Mereka menerima hanya data yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
• Penyedia layanan teknis: kami menggunakan cloud hosting dan layanan keamanan dari penyedia terpercaya untuk menyimpan dan melindungi data Anda. Mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan.
• Kepatuhan hukum: jika ada perintah pengadilan, permintaan badan pemerintah, atau investigasi fraud, kami dapat diharuskan untuk membagikan data Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika larangan hukum melarang kami melakukannya.
• Pembelian atau merger bisnis: jika wabah4d dijual atau bergabung dengan perusahaan lain, data Anda dapat ditransfer ke entitas baru. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu dan memberikan kesempatan untuk menolak transfer data jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi entitas baru.

Kami tidak akan pernah membagikan data Anda kepada pemberi iklan, broker data, atau platform analitik pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pelacakan tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Hak privasi Anda di wabah4d

Akses ke data Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk membuat permintaan, hubungi tim dukungan wabah4d melalui email [email protected] dengan subject "Permintaan Akses Data Pribadi." Kami akan merespons dalam 30 hari kerja dengan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca.

Koreksi dan pembaruan data

Jika informasi pribadi Anda yang tersimpan di wabah4d tidak akurat atau usang, Anda dapat meminta untuk memperbaruinya. Anda dapat memperbarui beberapa data sendiri melalui menu Akun atau Pengaturan di aplikasi wabah4d (seperti alamat email atau nomor telepon). Untuk perubahan data sensitif seperti dokumen KYC, hubungi tim dukungan kami untuk verifikasi tambahan sebelum kami melakukan perubahan.

Penghapusan data dan penutupan akun

Anda dapat meminta untuk menutup akun wabah4d Anda kapan saja. Setelah penutupan, kami akan menghapus atau menganonimkan sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, dengan pengecualian untuk data yang harus kami pertahankan karena kewajiban hukum atau untuk mencegah fraud. Sebagai contoh, kami mungkin menyimpan riwayat transaksi untuk audit pajak atau investigasi finansial di masa depan, tetapi informasi ini akan dihubungkan dengan akun yang ditutup dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Portabilitas data

Jika Anda ingin memindahkan data akun Anda ke layanan lain, Anda dapat meminta file data Anda dari wabah4d dalam format standar. Hubungi tim dukungan kami untuk memfasilitasi hal ini.

Cookies dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookies di website wabah4d untuk mengingat preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi; sebaliknya, mereka menyimpan pengidentifal sesi yang memungkinkan Anda tetap login tanpa harus memasukkan email dan kata sandi setiap kali Anda kembali ke platform kami.

Kami juga dapat menggunakan analytics tools untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan website kami—misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi dan berapa lama seseorang tinggal di halaman tertentu. Data ini bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi individu. Kami menggunakan informasi ini untuk memperbaiki desain website dan kinerja aplikasi wabah4d.

Kontak kami untuk pertanyaan privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi wabah4d atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected] — tulis "Pertanyaan Privasi" di subject untuk prioritas lebih tinggi
• Live chat in-app: tersedia di menu Bantuan di aplikasi wabah4d, jam kerja Senin–Jumat 09:00–18:00 WIB
• Telepon lokal Indonesia: nomor tersedia di halaman Hubungi Kami di website wabah4d

Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam 24–48 jam kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada badan pengawas data perlindungan data lokal di negara Anda.

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik data kami, perubahan teknologi, atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di aplikasi wabah4d. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian bawah halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir diubah.

Dengan terus menggunakan wabah4d setelah perubahan kebijakan privasi, Anda dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penghapusan data Anda sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di atas.

Terakhir diperbarui: Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna wabah4d yang mendaftar dari tanggal publikasi ini dan seterusnya. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga kepercayaan Anda terhadap platform wabah4d kami.

Halaman kebijakan dan hukum terkait